Batterie gonflée : les bons réflexes

Un écran décollé, un dos bombé ou une coque qui ne ferme plus peut signaler une batterie gonflée. Ne tentez pas de remettre l’écran en place et ne serrez pas le téléphone avec un élastique. Même si l’appareil fonctionne encore, cessez de l’utiliser.

Si cela peut se faire sans manipuler un appareil chaud ou endommagé, coupez la charge et éteignez le téléphone. Ne le rallumez pas pour sauvegarder et ne cherchez pas à le vider volontairement. Les consignes de décharge avant une réparation normale ne s’appliquent pas à cette situation.

Si le téléphone est froid et peut rester en place sans danger, laissez-le à l’écart des matières inflammables et hors de portée. S’il chauffe fortement, siffle ou dégage de la fumée, ne le transportez pas et n’essayez pas de l’ouvrir. Éloignez les personnes, évitez les fumées et contactez les secours en cas de danger immédiat.

Depuis un autre appareil, décrivez le modèle, les signes observés et leur évolution à un réparateur qualifié. Signalez expressément le gonflement avant de vous déplacer. Demandez les consignes pour la remise de l’appareil. Ne l’expédiez pas dans un colis ordinaire et ne tentez pas d’extraire la batterie pour faciliter le transport.

Une batterie endommagée ne va ni dans la poubelle ménagère ni dans un bac de collecte ordinaire sans accord du point de dépôt. Laissez le professionnel organiser son retrait et la filière adaptée. Après réparation, faites contrôler le cadre et l’écran qui ont pu subir la pression avant de réutiliser le téléphone.