Écran noir mais le téléphone vibre : panne d’écran ou pas ?

Écran noir : le téléphone est-il vraiment allumé ?

Avant d’accuser l’écran, cherchez des signes de vie. Appelez le téléphone : sonne-t-il ou vibre-t-il ? Branchez-le à un ordinateur : est-il reconnu ? Appuyez sur un bouton de volume : entendez-vous un son ?

Si la réponse est oui, le téléphone fonctionne et l’affichage seul est en cause, ou son connecteur. Si rien ne se passe du tout, la batterie, la charge ou le système sont plus probables.

Les étapes recommandées par les fabricants

Apple comme Samsung conseillent la même séquence avant de conclure à une panne d’écran noir.

• Chargez une heure avec un câble et un chargeur qui fonctionnent, sans toucher au téléphone.
• Forcez le redémarrage : sur un iPhone avec Face ID, volume haut, volume bas, puis bouton latéral maintenu jusqu’au logo Apple.
• Sur un Samsung, maintenez volume bas et bouton latéral une dizaine de secondes, jusqu’au logo.
• Si l’écran s’allume, sauvegardez tout de suite vos données avant d’aller plus loin.

Écran noir après une chute : l’écran, presque toujours

Un écran noir juste après une chute, avec un téléphone qui continue de sonner, désigne l’écran dans la grande majorité des cas. La dalle a pu se fissurer à l’intérieur sans casser la vitre, ou sa nappe s’est déconnectée sous le choc.

Une nappe débranchée se reconnecte parfois en ouvrant le téléphone, ce qui évite d’acheter une pièce. Mais si la dalle est touchée, il faut changer l’écran complet, choisi pour le modèle exact de l’appareil.

Après un contact avec l’eau : prudence

Si l’écran est devenu noir après une chute dans l’eau, ne le rechargez pas tout de suite. L’humidité peut créer des courts-circuits qui abîment l’écran et la carte mère. Éteignez, séchez l’extérieur et attendez : notre article sur les bons réflexes après un contact avec l’eau détaille la marche à suivre.

Changer l’écran : la suite logique

Si les signes désignent l’écran, la réparation est l’une des plus courantes. Chaque écran Piece2Tel est livré avec son guide de réparation écrit, illustré et animé, pour le faire vous-même. Vous pouvez aussi le faire poser par un réparateur de proximité : vous ne payez alors que sa main-d’œuvre.